2020年2月26日，市商务局组织相关科室人员成立两个调研组，对中心城区商贸企业恢复经营情况进行调研。

    一、调研基本情况

    调研组实地走访了中心城区餐饮、药店、商场、美发、汽车贸易等60余家企业，重点调研了相关企业对《关于做好疫情防控期间商贸服务业有序恢复运营的指导意见》的落实情况及商贸企业恢复经营情况。

    从调研情况看，中心城区餐饮业恢复经营不足1/4，恢复经营的均为生产经营规模较大的企业，小型饭店开业寥寥无几，均以外卖为主；药店在疫情期间均正常营业；万达广场于24日试行组织开业，红山区政府对此高度重视，派驻人员全程指导万达广场恢复经营，并视情组织其他大型商场恢复经营。众联广场于26日正式开业，商场能够按照相关要求完成各项防护措施。目前商场营业期间人流较少，为平时10%左右；美发企业大部分已复工，实行顾客提前预约服务；桥北汽贸企业基本都已经恢复正常经营，大部分企业工作人员较少，主要以保养维修为主。

    总体来看，除餐饮业外，其他商贸服务企业大部分已恢复经营，其他企业也在按要求，逐步复工复产。二、存在的问题

    1.消费群体显著减少。疫情管控进一步推动了微商和网购的发展，居民部分日常消费从实体店转移到网络。

    2.防控物资严重短缺，企业购买不到额温枪、口罩等防护用品。

    3.房租方面，服务类企业生产经营场所多为租赁私人物业，房租减免很难协调。     

    4.用工方面，服务业从业人员大部分为基础底薪加提成的工薪，在一个多月的疫情期间，部分销售人员因底薪过低转投其他行业。企业恢复生产，从业人员紧缺。

    5.错过春节销售旺季，部分行业影响全年营收。如：春节期间是餐饮业的营业黄金时间，餐饮企业在疫情期间基本没有营业，且人员流失严重；服装销售企业，冬季服装已经过季，部分企业库存积压，春季服装销售亦不乐观。

    6.物流运输链不够畅通。商贸企业恢复经营，涉及到上流供应商的供应和下层销售商的销售，物流运输链的畅通是商贸企业恢复经营的核心问题。

    7.部分小型企业，无法严格按照要求落实防疫措施，如入店量体温、登记等。

    三、建议

    1.加大企业税费等制度性成本减免力度，减轻企业负担；

    2.加快畅通物流运输，打通生产经济销售“动脉”；

    3.企业提高防范意识，严格按照要求完成各项防护措施，规范使用“平博588体育官网商贸企业恢复营业备案系统”，落实日报信息制度。